Mofrad
Muse چیست و چرا فقط یک چت‌بات نیست؟
Muse عامل شخصی هوش مصنوعی متاست؛ یعنی علاوه بر پاسخ‌دادن، میتواند برای رسیدن به هدف برنامه بسازد، وب را مرور کند، به برنامههای متصل سر بزند و چند گام را پشت سر هم انجام دهد. کار میتواند بعد از بستن برنامه ادامه پیدا کند و نتیجه یا مرحله تأیید برای کاربر برگردد.
یک چت‌بات معمولاً منتظر پرسش بعدی می‌ماند. Muse میتواند هدفی مانند برنامه‌ریزی سفر یا پایش قیمت را به چند کار تقسیم کند و پیشرفت را نگه دارد. همین توان، سودمند و درعین‌حال حساس است؛ چون عامل برای عمل‌کردن به داده، حساب و مجوز نیاز دارد.
کار در موبایل، رایانه و WhatsApp
Muse برای موبایل و مک ارائه شده و گفت‌وگو میتواند از طریق WhatsApp نیز ادامه پیدا کند. ایده اصلی این است که کاربر صبح وظیفه‌ای را روی تلفن بسپارد، بعد روی لپ‌تاپ جزئیات را ببیند و در طول روز پیام پیشرفت دریافت کند. پیوستگی میان دستگاه‌ها مانع شروع دوباره می‌شود.
فرض کنید قصد خرید هدیه دارید. عامل میتواند محدودیت قیمت و سلیقه را بگیرد، گزینه‌ها را پیدا و تغییر قیمت را پیگیری کند. تصمیم و پرداخت نهایی باید پس از مشاهده فروشنده، شرایط و مبلغ توسط کاربر انجام شود؛ سرعت عامل نباید مرحله اعتماد را حذف کند.
اتصال به برنامه‌ها و ساخت ابزار
Muse میتواند با اجازه کاربر به ایمیل، تقویم، Instagram و سرویس‌های دیگر متصل شود. اگر ابزار لازم موجود نباشد، ایده ساخت ابزار موردنیاز نیز در محصول دیده شده است. این قابلیت برای کاری که میان چند برنامه پخش شده ارزش دارد؛ مانند جمع‌کردن زمان‌های آزاد و هماهنگی یک جلسه.
اتصال بیشتر همیشه بهتر نیست. برای هر هدف فقط سرویس ضروری را فعال کنید. عامل برنامه‌ریز جلسه شاید به تقویم نیاز داشته باشد اما دسترسی به عکس‌ها یا خرید لازم ندارد. بازبینی دوره‌ای اتصال‌ها و حذف مجوزهای بی‌استفاده بخش اصلی استفاده حرفه‌ای است.
Muse برای کسبوکار کوچک
Muse for Small Business مهارت‌ها و اتصال‌هایی را برای صاحب کسبوکار هدف می‌گیرد؛ کسی که فروش، محتوا، ایمیل و برنامه روزانه را هم‌زمان مدیریت میکند. عامل میتواند گزارش را آماده، کارهای عقب‌افتاده را یادآوری و پیش‌نویس پاسخ یا سند بسازد تا زمان روی تصمیم و مشتری صرف شود.
سناریوی مفید، جمع‌بندی روزانه فروش است. عامل داده مجاز را می‌خواند، تغییرهای مهم را نشان می‌دهد و سه اقدام پیشنهادی می‌سازد. اما نباید بدون تأیید تخفیف عمومی منتشر یا برای مشتری پیام حساس ارسال کند. مرز میان آمادهسازی و اقدام باید از ابتدا روشن باشد.
خرید با عامل؛ راحتی در برابر کنترل
Muse برای خرید میتواند جست‌وجو، مقایسه و تکمیل مراحل را انجام دهد. متا از شماره کارت یک‌بارمصرف برای برخی خریدها و نگهداری امن اطلاعات ورود صحبت کرده است. همچنین اقدام‌هایی مانند ارسال ایمیل و خرید می‌توانند پشت تأیید کاربر قرار بگیرند و سابقه فعالیت قابل‌مشاهده باشد.
حتی با این کنترل‌ها، کاربر باید نام فروشنده، مبلغ، ارز، روش تحویل و سیاست بازگشت را پیش از تأیید بخواند. عامل ممکن است گزینه‌ای را براساس معیار ناقص انتخاب کند. برای خرید اشتراک دیجیتال نیز نوع حساب، منطقه، مدت و ضمانت باید با صفحه محصول تطبیق داده شود.
